Livraison et Retour

 LIVRAISON

(Article 5 de nos CGV)

GALERIE EMERAUDE réalise chaque bijou présent sur le site à la main, il faut compter environ 5 à 6 semaines pour recevoir le produit.

Les modes de livraison suivants sont proposés sur le site :

Colissimo contre signature, départ de France. Avec assurance. 

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, en Suisse et en Belgique.

GALERIE EMERAUDE s’engage à livrer les produits dans les délais suivants, qui s’entendent à compter de l'envoi de la commande : 

• Entre 4 et 10 jours ouvrés en France métropolitaine via Colissimo contre signature ( 2 à 3 jours de délai constaté) 
• Entre 5 et 12 jours ouvrés en Suisse et en Belgique via Colissimo contre signature ( 3 à 5 jours de délai constaté) 

Les délais suivants nous ont été communiqués par nos prestataires de transport, et ne sont indiqués qu'à titre indicatif :

Ils ne pourront être respectés dans certains cas :

- Pic d'activité exceptionnel (premier jour des solde, offres promotionnels …) ;

- Jour férié en France ;

- Absence de réception du paiement du CLIENT dans les temps.

Cette liste est non exhaustive. 

UN EMAIL AVEC LE NUMERO DE SUIVI SERA FOURNI AU CLIENT POUR QU’IL PUISSE SUIVRE SON COLIS.

 

RETOUR - DROIT DE RETRACTACTION

(Article 7 de nos CGV)

Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, modifié par ordonnance n°2021-1734 du 22 décembre 2021-art 6-Cas n°3, le Client « consommateur » au sens de l’article liminaire du Code de la Consommation qui conclut un contrat par le biais d'un moyen de communication à distance d’un article réalisé sur mesure, à la commande renonce à son délai de rétractation de quatorze (14) jours.

Le client « consommateur » accepte de renoncer à son droit de rétractation en passant sa commande.

En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client à renoncer à son droit de rétractation.